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제목 필독) 제품 주문시 유의사항 및 배송, 교환/환불관련 안내
작성자 진강수산 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 18.03.08
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  • 조회수 833



주문 및 입금, 주문취소에 대한 안내

 

1. 반드시 주소와 연락처를 다시 한번 확인 부탁드립니다.
  · 받으시는 분의 주소, 연락처 등이 잘못 기재 된 경우 반송될 수 있으며,
     반송된 제품은 자동 폐기처분되므로 주소와 연락처를 정확히 입력 후 반드시 확인해 주시길 바랍니다.

 

2. 입금 시 꼭 주문자와 입금자명을 동일하게 해 주세요.
  ·  입금자명 확인이 안될 시 배송이 누락되니 꼭 정확하게 기재 부탁드립니다.
  ·  누락시 고객님과의 확인 절차가 이루어진 후 물건을 발송드립니다.    

 

3. 주문수정 및 취소는 입금확인 전에만 가능합니다.
  ·  입금확인 전, 고객센터로 전화주시면 주문 수정이나 취소가 가능합니다.
  ·  입금확인 후, 배송준비중, 배송중, 배송완료 단계에서는 취소가 불가능 합니다.

      * 신선식품의 특성에 따른 정책이오니 양해 부탁드립니다.

 


배송안내

 

1. 주문접수 및 결제가 확인 된 상품은, 다음날부터 3~4일 이내로 배송됨을 알려드립니다.

   (날씨와 휴일에 따라 변경 될 수 있으며, 당일배송은 불가능합니다)  
 ·  단, 공휴일이 연속되는 경우 생물인 관계로 변질의 우려가 있어 상품을 배송하지 않습니다.  


2. 예약날짜에 과메기를 드시고 싶은 고객님은 꼭 상담사와 발송 확정 날짜를 전화로 사전확인 해 주세요.  


3. 최대한 신선도를 유지할 수 있도록 포장하여 배송합니다.

  ·  단, 과메기는 건조식품으로 아이스박스와 아이스팩을 이용한 포장은 하지 않습니다.

    습도에 예민한 건조식품이므로 종이박스에 포장해서 보내드립니다.


4. 도서, 산간지역은 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다.

 


교환 및 환불관련 안내

 

1. 저희 진강수산은 고객님께서 상품을 수령하실때까지 상품이 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.

    제품의 오배송 및 배송지연, 취급부주의로 인해 제품에 이상이 생긴 경우 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.


2. 고객님의 단순변심, 모니터 사양에 따른 제품차이 등의 원인으로 인한 반품 및 교환/환불은 불가합니다.


3. 상품수령 즉시 냉장 및 냉동보관해 주시고 고객님의 부주의로 인한

    상품가치 손실의 경우 반품 및 교환/환불이 불가합니다.


4. 연락처 오류로 인한 반품 및 교환/환불이 불가합니다.


5. 임의로 보내신 착불상품은 다시 반송처리됨을 알려드립니다.

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